虽然其中许多电话都
是合法的警报和提醒，但超过一半的电话来自不受欢迎的电话推销员或真正的诈骗者，他们大多使用欺骗性（经过数字处理的
）来电显示来掩盖
其真实身份。 ……到目前为止，语音 手机数据库 渠道不仅是最脆弱的渠道，而且是最不受保护的渠道。据自动电话拦截软件开发商 YouMail 称，美国全国范围内拨打了超过 10 亿次自动电话。
美国去年的增长持续增
长，尽管国会行动和联邦通信委员会采 646 国家代码简介 取了遏制措施，但没有看到减弱的迹象。 Robocall 活动本身的形式各不相同，因此会
以多种方式影响呼
叫中心的运营。垃圾邮件风暴 垃圾邮件风暴是指突然涌入组织的自动呼叫。这些事件主要是由诈骗者生成的，如果攻击呼叫中心，则会产生多种影响，包括使网络不堪重负，并降低合法呼叫者的响应时间。
其中许多活动还通过
顺序拨号来针对组织的内部 DID 号码：因此，具有内部 DID 的客服人员面临着直线线路中断的风险。空中呼叫无效 虽然使用 IVR 路由来电的组织可能会受到一些保护，免受无法通过键盘提示的常见自动呼叫的影响，但对于许多系统来说，来电会直接进入呼叫队列。
如果这些是自动呼叫，则在首次连接呼叫时这些消息可能已经播放。
